Якщо педагог систематично принижує дитину, висміює її перед класом, залякує, навішує образливі ярлики, відокремлює від інших або чинить інший тиск, батькам важливо не замовчувати проблему та діяти так, щоб захистити дитину.
Коротка відповідь: якщо дитина розповідає про систематичне приниження або тиск з боку вчителя, спершу вислухайте її та зафіксуйте факти. Подайте письмове звернення директору школи. Якщо школа не реагує, існує ризик конфлікту інтересів або звернення стосується директора, звертайтеся також до засновника закладу чи органу управління освітою. Якщо є ознаки насильства, погрози, небезпечний фізичний вплив або інша загроза дитині, звертайтеся також до поліції та служби у справах дітей, не чекаючи внутрішнього врегулювання у школі.
Якщо педагог завдав дитині фізичної шкоди, погрожує їй або дитина зараз у небезпеці, звертайтеся до поліції за номером 102 і, за потреби, по медичну допомогу. У такій ситуації не варто починати лише з розмови з учителем.
Чи може вчитель булити учня
Так. Булінг у закладі освіти може вчиняти не лише інша дитина. Кривдником може бути учасник освітнього процесу, зокрема педагогічний працівник, якщо його систематичні дії щодо малолітньої або неповнолітньої особи полягають у психологічному, фізичному, економічному чи сексуальному насильстві, зокрема із застосуванням електронних комунікацій, та завдають або можуть завдати шкоди психічному чи фізичному здоров’ю дитини.
Важливо розрізняти вимогливість учителя, обґрунтоване оцінювання чи одноразову неприємну ситуацію і повторювані дії, через які дитина відчуває страх, приниження або беззахисність.
Систематичність
Приниження, глузування, погрози або інший тиск повторюються, а не сталися один раз.
Нерівність становища
Учитель має авторитет і вплив у школі, тому дитині може бути складно заперечити або поскаржитися.
Шкода дитині
Дитина боїться уроків, переживає, уникає школи, втрачає відчуття безпеки або зазнає іншої шкоди.
Важливо: навіть якщо конкретну ситуацію згодом юридично не визнають булінгом, приниження честі й гідності дитини, насильство, дискримінація або небезпечна поведінка дорослого все одно потребують реагування.
Булінг чи конфлікт із педагогом: як відрізнити
Дитина може бути незадоволена оцінкою, зауваженням або вимогами вчителя. Саме по собі це ще не означає булінг. Проте педагог не має права принижувати дитину, систематично висміювати її, погрожувати, використовувати страх як метод впливу або провокувати цькування з боку класу.
| Ситуація | Звичайна педагогічна взаємодія | Може мати ознаки булінгу або іншого порушення |
|---|---|---|
| Оцінювання | Учитель пояснює оцінку за виконане завдання та правила виправлення. | Учитель регулярно супроводжує оцінки принизливими словами, публічним висміюванням або ярликами. |
| Зауваження | Педагог спокійно нагадує про правила поведінки. | Дитину постійно соромлять перед класом, залякують або роблять об’єктом насмішок. |
| Ставлення до учня | До дітей застосовують зрозумілі та однакові правила. | Дитину демонстративно ізолюють, називають «проблемною», підбурюють інших уникати її. |
| Спілкування онлайн | Учитель передає організаційну інформацію у шкільному чаті. | Педагог публічно принижує дитину у чаті, поширює про неї образливі повідомлення або матеріали. |
| Фінансові питання | Батьків інформують про добровільні організаційні питання без тиску на дитину. | Учня публічно відокремлюють або принижують через те, що родина не здала кошти чи не придбала матеріали. |
Які дії вчителя можуть свідчити про булінг щодо учня
Оцінювати потрібно не лише окремі слова, а й повторюваність, контекст, наслідки для дитини та те, чи могла вона самостійно захиститися.
Публічне приниження. Учитель регулярно висміює відповіді дитини, називає її образливими словами або провокує однокласників сміятися з неї.
Залякування. Дитині постійно погрожують покаранням, проблемами в навчанні або приниженням, якщо вона розповість батькам про ситуацію.
Ізоляція. Учня навмисно відсторонюють від спільних активностей, демонстративно виділяють перед класом або ставлять у принизливе становище.
Тиск через майновий стан. Дитину соромлять або відокремлюють через те, що батьки не здали кошти, не придбали додаткові матеріали чи не можуть оплатити певні витрати.
Онлайн-приниження. Педагог систематично пише про дитину образливі повідомлення у класному чаті або поширює принизливі матеріали.
Як поговорити з дитиною, якщо вона скаржиться на вчителя
Дитині може бути особливо складно розповісти про тиск дорослого. Вона може боятися, що їй не повірять, що вчитель погіршить оцінки або що ситуація стане публічною. Тому перша розмова має бути спокійною та підтримувальною.
Що варто зробити
- сказати дитині, що ви серйозно сприймаєте її слова;
- запитати, що саме відбувалося, коли і хто це бачив;
- уточнити, чи боїться дитина наступного уроку або зустрічі з учителем;
- обговорити, яких дій вона очікує від дорослих;
- пообіцяти повідомляти дитині про подальші кроки.
Чого не варто робити
- одразу припускати, що дитина перебільшує;
- вимагати, щоб вона сама «розібралася» з учителем;
- обіцяти мовчати, якщо ситуація загрожує безпеці;
- писати емоційні звинувачення у батьківських чатах;
- змушувати дитину до зустрічі з педагогом без відчуття безпеки.
Розмова з учителем можлива не завжди. Якщо йдеться про непорозуміння без загрози для дитини, спокійна розмова може допомогти з’ясувати ситуацію. Але якщо дитина повідомляє про систематичне приниження, погрози, фізичний вплив або боїться помсти, не варто робити особисту розмову з педагогом обов’язковим першим кроком.
Що зафіксувати перед зверненням
Батькам не потрібно самостійно проводити розслідування. Водночас конкретний опис подій допоможе захистити дитину та уникнути ситуації, коли проблему зводять до загального формулювання «не склалися стосунки з учителем».
- дати, уроки, місця й обставини подій;
- слова або дії вчителя, про які розповіла дитина;
- як часто це повторювалося та чи були свідки;
- скриншоти повідомлень із чатів або електронного щоденника;
- фото пошкоджених речей або інші матеріали, якщо вони є;
- зміни у поведінці дитини: страх уроку, небажання йти до школи, погіршення самопочуття;
- попередні звернення до школи та отримані відповіді;
- медичні або психологічні документи, якщо дитина зверталася по допомогу.
Не поширюйте докази публічно. Скриншоти, аудіо, відео та подробиці ситуації краще передавати лише тим особам і органам, які розглядають звернення. Публікація таких матеріалів може додатково травмувати дитину.
Куди звертатися, якщо кривдником є вчитель
У ситуації з педагогом важливо не обмежуватися лише усною розмовою з ним. Офіційне звернення допомагає зафіксувати проблему та вимагати заходів безпеки для дитини.
Директор школи та орган управління освітою
Подайте письмову заяву директору закладу освіти. Оскільки йдеться про дії працівника школи, доцільно одночасно направити копію звернення засновнику школи або відповідному місцевому органу управління освітою.
Поліція та служба у справах дітей
Якщо педагог застосовує фізичний вплив, погрожує дитині, принижує її систематично або є інші ознаки насильства чи жорстокого поводження, звертайтеся також до поліції та служби у справах дітей. У терміновій ситуації телефонуйте 102.
Освітній омбудсмен
Якщо адміністрація школи ігнорує звернення, не забезпечує безпеку дитини або батьки вважають, що її освітні права порушено, можна подати звернення до Служби освітнього омбудсмена.
Звернення не подають самому директору
Якщо дитина повідомляє про насильство або жорстоке поводження з боку директора, звертайтеся безпосередньо до засновника закладу або відповідного органу управління, а за потреби — до поліції та служби у справах дітей.
Як написати заяву про булінг з боку вчителя
У заяві не потрібно наперед доводити, що дії педагога юридично є булінгом. Батькам достатньо чітко описати факти, повідомити про ризики для дитини та попросити невідкладно забезпечити її безпеку і розглянути звернення відповідно до законодавства.
Якщо заяву подають директору, варто направити її копію органу управління освітою. Якщо повідомлення стосується директора, адресатом має бути засновник закладу або відповідний орган управління.
Заява оформлюється відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян»: у ній потрібно зазначити прізвище, ім’я, по батькові заявника, місце проживання, суть звернення, дату і підпис, а для електронного звернення — також електронну адресу або інший засіб зв’язку.
Директору/директорці ___________________________
закладу освіти _________________________________
Копія: _________________________________________
(засновник закладу або орган управління освітою)
від ____________________________________________
(прізвище, ім’я, по батькові заявника)
місце проживання: ______________________________
контактний телефон: ____________________________
електронна адреса: _____________________________
Заява про можливий випадок булінгу та/або насильства чи жорстокого поводження щодо дитини з боку педагогічного працівника
Повідомляю про дії педагогічного працівника ________________________________________________, які можуть свідчити про булінг та/або інше порушення прав моєї дитини _____________________________________, учня/учениці ______ класу.
За словами дитини та/або за наявними у мене матеріалами,
відбувалися такі події:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Опишіть конкретно: дата, місце, урок, слова або дії педагога,
чи повторювалася ситуація, хто міг бути свідком.
Ці дії вплинули або можуть впливати на безпеку, психоемоційний
стан та можливість навчання дитини, а саме:
________________________________________________________________
________________________________________________________________.
До заяви додаю:
________________________________________________________________
Наприклад: скриншоти повідомлень, копії листування,
документи, перелік свідків, копії попередніх звернень.
Прошу:
- невідкладно забезпечити безпеку моєї дитини та запобігти подальшому тиску або контакту, який може погіршити ситуацію;
- розглянути повідомлення відповідно до чинного законодавства та встановлених процедур реагування;
- у разі наявності ознак насильства або жорстокого поводження з дитиною повідомити уповноважені органи у визначені строки;
- повідомити мене письмово про вжиті заходи та результати розгляду звернення.
Дата: ____________________ Підпис: ____________________
Практична порада: подайте заяву у двох примірниках і збережіть свій примірник із датою прийняття та вхідним номером. Якщо надсилаєте звернення електронною поштою, збережіть надісланий лист, вкладення та підтвердження отримання.
Що має відбутися після звернення батьків
У ситуаціях із педагогом можуть застосовуватися дві процедури: порядок реагування на можливий булінг у закладі освіти та порядок реагування на ознаки насильства або жорстокого поводження з дитиною. Конкретні дії залежать від описаних обставин.
Швидше реагування
Якщо ознаки насильства або жорстокого поводження з дитиною виявлено у приміщенні школи, на її території або під час заходу поза межами закладу, організатором чи співорганізатором якого є школа, застосовується окремий порядок захисту дитини.
У такому випадку керівник закладу має у строк до трьох годин письмово повідомити поліцію, службу у справах дітей, батьків або інших законних представників дитини, крім випадків, коли вони є кривдниками, а також поінформувати визначені державні органи.
Працівник, щодо якого надійшло повідомлення, не може входити до складу комісії, яка розглядає такий випадок.
Якщо звернення стосується директора школи: батьки або свідки мають повідомити засновнику закладу чи органу управління, якому підпорядковується школа. Саме цей орган у такій ситуації виконує функції керівника щодо повідомлення служб і організації розгляду.
Як захистити дитину під час розгляду ситуації
Звернення батьків не повинно призводити до нового тиску на дитину. Поки ситуацію розглядають, варто окремо попросити школу визначити тимчасові заходи безпеки.
- визначити дорослого у школі, до якого дитина може звернутися негайно;
- не залишати дитину наодинці з педагогом, щодо якого подано звернення, якщо вона цього боїться;
- не вимагати від дитини публічно розповідати про ситуацію перед класом;
- забезпечити конфіденційність інформації про звернення;
- не змушувати дитину до «примирення» без її готовності й безпечних умов;
- за потреби забезпечити психологічну підтримку;
- стежити, чи не з’явилися нові прояви тиску після звернення.
Запитайте дитину прямо: «Що допоможе тобі почуватися безпечніше завтра у школі?» Її відповідь може бути важливою для визначення конкретних заходів підтримки.
Куди можна звернутися по допомогу
- Директор школи — приймає повідомлення про можливий булінг, якщо звернення не стосується самого директора.
- Засновник школи або орган управління освітою — розглядає скарги на неналежне реагування школи та є основним адресатом, якщо повідомлення стосується директора.
- Національна поліція: номер 102 — якщо є фізичний вплив, погрози, небезпека або інші можливі правопорушення.
- Служба у справах дітей — у ситуаціях, коли потрібен захист безпеки та прав дитини.
- Служба освітнього омбудсмена — якщо порушено освітні права дитини або школа неналежно реагує на звернення.
Поширені запитання батьків
Чи кожне грубе зауваження вчителя є булінгом?
Ні. Для булінгу характерні систематичність, нерівність становища сторін і шкода або ризик шкоди для дитини. Водночас навіть одноразове приниження, насильство або дискримінаційна поведінка педагога можуть потребувати офіційної реакції.
Чи обов’язково спершу говорити з учителем?
Ні. Якщо йдеться про непорозуміння без ризику для дитини, спокійна розмова може бути доречною. Але якщо дитина повідомляє про систематичне приниження, погрози, фізичний вплив або боїться подальшого тиску, батьки можуть одразу звертатися офіційно.
Кому писати заяву, якщо кривдником є звичайний учитель?
Заяву можна подати директору школи. Оскільки звернення стосується працівника закладу, доцільно одночасно направити копію засновнику школи або відповідному органу управління освітою.
Що робити, якщо кривдником є директор?
Якщо повідомлення стосується директора, звертайтеся безпосередньо до засновника закладу або органу управління, якому підпорядковується школа. Якщо є ознаки насильства або небезпеки для дитини, звертайтеся також до поліції та служби у справах дітей.
Чи може вчитель входити до комісії, якщо заява стосується його дій?
За процедурою розгляду випадків насильства або жорстокого поводження з дитиною працівник, щодо якого надійшло повідомлення, не може входити до складу комісії, яка розглядає такий випадок.
Що робити, якщо дитина боїться йти на урок до цього вчителя?
Зазначте це у зверненні та попросіть школу невідкладно визначити тимчасові заходи безпеки: відповідального дорослого, порядок звернення дитини по допомогу та умови, за яких вона не залишатиметься наодинці з педагогом, якого боїться.
Важливо щодо правової інформації
Цей матеріал підготовлено в інформаційних цілях на основі офіційних джерел, чинних станом на дату оновлення сторінки. Він допомагає зорієнтуватися у можливому порядку дій, якщо дитина повідомляє про приниження або інший тиск з боку педагогічного працівника, але не є індивідуальною правничою консультацією.
Правова оцінка конкретної ситуації залежить від установлених обставин, повторюваності дій, наявних доказів і рішень уповноважених органів. Якщо дитині загрожує небезпека, є фізичний вплив, погрози або інші ознаки насильства, звертайтеся до поліції за номером 102.
Для отримання правничої консультації можна звернутися до системи безоплатної правничої допомоги за номером 0 800 213 103. Дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні.