Що робити, якщо не згоден із результатом НМТ

Учасник НМТ може бути розчарований отриманими балами, помітити різницю між очікуваним і офіційним результатом або вважати, що технічні чи організаційні проблеми під час тестування завадили показати знання.

Проте правила НМТ відрізняються від процедури, яка діяла під час традиційного ЗНО. Подати апеляцію лише тому, що учасник не погоджується з кількістю отриманих балів, не можна. Апеляційна процедура НМТ стосується не перегляду відповідей, а порушень процедури проведення тестування та окремих рішень регламентних комісій.

Чи можна оскаржити результат НМТ

Ні, чинний порядок не передбачає індивідуальної апеляції:

щодо кількості отриманих тестових балів;
щодо результату за шкалою 100–200 балів;
щодо змісту тестового завдання;
щодо правильної відповіді, затвердженої розробниками тесту;
лише через те, що результат виявився нижчим за очікуваний.

У переліку питань, які можуть бути предметом апеляції під час НМТ, зазначено тільки відмову в реєстрації, недопуск до додаткової сесії та порушення процедури проведення НМТ у тимчасовому екзаменаційному центрі.

Це пов’язано, зокрема, з форматом тестування: НМТ не містить завдань із розгорнутою відповіддю, які перевіряє екзаменатор. Після завершення тесту система показує збережені відповіді та кількість набраних тестових балів із кожного предмета, а згодом ці бали переводять у шкалу 100–200 і розміщують у персональному кабінеті.

Що перевірити після отримання результату

Насамперед варто з’ясувати, чи справді є розбіжність у балах.

1. Згадайте або знайдіть записані тестові бали

Після завершення другого етапу НМТ на екрані відображається кількість тестових балів із кожного предмета. Учасник також може попросити у старшого інструктора аркуш, щоб записати ці результати.

2. Перевірте таблицю переведення

Тестовий бал і результат за шкалою 100–200 — це різні показники. Наприклад, 20 тестових балів не означають 120 чи 200 рейтингових балів. Для кожного предмета діє окрема таблиця переведення, затверджена в Порядку прийому на навчання у 2026 році.

Якщо офіційний результат у персональному кабінеті відповідає тестовому балу за таблицею, підстав для перерахунку немає.

3. Переконайтеся, що не плутаєте результат НМТ із конкурсним балом

Бал із предмета НМТ — це результат за шкалою 100–200. Конкурсний бал для вступу розраховують окремо: до результатів із різних предметів застосовують коефіцієнти залежно від спеціальності.

Тому конкурсний бал у кабінеті вступника може відрізнятися від середнього арифметичного чотирьох результатів НМТ.

Коли апеляція все-таки можлива

Оскаржити можна порушення процедури проведення НМТ, якщо воно могло вплинути на об’єктивність результату.

До таких ситуацій можуть належати:

технічний збій у сервісі тестування;
зникнення інтернету або електроенергії, якщо втрачений час не було компенсовано;
неможливість зберігати чи змінювати відповіді;
неправильний відлік часу;
дочасне припинення тестування;
дії або бездіяльність працівників ТЕЦ, які завадили учаснику нормально виконувати завдання;
інші відхилення від установленої процедури, що могли позначитися на результаті.

Під час технічної несправності інструктор має зупинити відлік часу, а після відновлення роботи додати втрачений час. Якщо проблему неможливо усунути, тестування можуть достроково припинити, а учасник отримує можливість подати документи для участі в додатковій сесії.

Як подати заяву про порушення процедури

Тут діє критично важливе правило:

Апеляційну заяву щодо порушення процедури потрібно подати в день проходження НМТ до виходу з тимчасового екзаменаційного центру.

Заяву передають через відповідального за ТЕЦ. У ній необхідно конкретно описати, що сталося, коли виникла проблема, як реагували працівники центру та чому це могло вплинути на результат. У заяві також можна зазначити прохання допустити учасника до НМТ під час додаткової сесії.

Недостатньо написати, що тест був складним або результат виявився низьким. Потрібно описати конкретне процедурне порушення.

Регламентна комісія при регіональному центрі оцінювання якості освіти розглядає таку заяву протягом трьох робочих днів з урахуванням дня її надходження.

Яке рішення може ухвалити регламентна комісія

Після розгляду заяви комісія може:

Відмовити, якщо факт порушення не підтвердився.
Визнати, що порушення було, але воно не вплинуло на об’єктивність результату.
Визнати порушення таким, що могло вплинути на об’єктивність результату НМТ.

У разі підтвердження суттєвого порушення питання вирішують не через додавання кількох балів до вже отриманого результату. Учасника можуть допустити до проходження НМТ під час додаткової сесії, а попередній результат у передбаченому порядку анулюють.

Що робити, якщо вже вийшли з ТЕЦ

Якщо учасник повністю завершив тестування, вийшов із ТЕЦ і лише потім вирішив заявити про порушення процедури, подати передбачену правилами апеляційну заяву вже не можна. Офіційна інструкція вимагає подати її до виходу з центру.

Водночас існує окремий порядок для учасників, які через обставини, на які вони не могли вплинути, не змогли розпочати або завершити НМТ. Це може бути різке погіршення здоров’я, загроза життю та здоров’ю або дострокове припинення тестування через неможливість створити належні умови.

У таких випадках заяву про участь у додатковій сесії можна подати:

у день НМТ до виходу з ТЕЦ через відповідального;
самостійно до відповідного регіонального центру протягом трьох робочих днів із дня тестування.

Рішення ухвалюють з урахуванням записів у документах ТЕЦ. Тому про погане самопочуття, технічну несправність чи іншу проблему потрібно одразу повідомляти інструктору, щоб ситуацію офіційно зафіксували.

Як оскаржити відмову регламентної комісії

Якщо учасник подав апеляцію щодо порушення процедури, але регламентна комісія відмовила, її рішення можна оскаржити в апеляційній комісії при УЦОЯО.

Заяву потрібно надіслати на електронну адресу appealcom@testportal.gov.ua не пізніше ніж через два робочих дні з дати надсилання рішення регіональним центром.

У заяві зазначають:

прізвище, ім’я та по батькові за наявності;
номер сертифіката НМТ;
дату та зміну проходження тестування;
контактний номер телефону;
причину незгоди з рішенням регламентної комісії;
обґрунтування вимог;
дату складання заяви.

Документ потрібно особисто підписати. До нього додають копію витягу з протоколу засідання регламентної комісії. Апеляційна комісія розглядає заяву протягом п’яти робочих днів із дня її надходження.

Якщо йдеться не про апеляцію щодо порушення процедури, а про відмову допустити учасника до додаткової сесії через поважні або форс-мажорні обставини, таке рішення можна оскаржити протягом трьох календарних днів із дати розгляду заяви, зазначеної в персональному кабінеті.

Чи можна перескласти НМТ через низькі бали

Сам по собі низький результат не є підставою для участі в додатковій сесії. Додаткові сесії призначені для учасників, які не змогли пройти основну сесію з поважних причин, не змогли розпочати або завершити тестування через незалежні від них обставини, а також для інших категорій, визначених порядком проведення НМТ.

Отже, записатися на додаткову сесію лише для того, щоб спробувати отримати вищий бал, не можна.

Що буде, якщо в тестовому завданні справді є помилка

Окремий учасник не може подати апеляцію щодо змісту завдання чи затвердженої правильної відповіді. Проте це не означає, що можливу помилку проігнорують.

УЦОЯО аналізує завдання та результати учасників. Якщо фахівці виявляють некоректність, технічну помилку або кілька можливих правильних відповідей, рішення можуть ухвалити централізовано для всіх учасників, які виконували відповідне завдання.

Наприклад, у 2024 році після розгляду окремих завдань УЦОЯО перерахував результати частини учасників. Уже скориговані результати в персональних кабінетах були остаточними та не підлягали індивідуальній апеляції.

Короткий алгоритм дій

Якщо просто не погоджуєтеся з балом: перевірте тестовий результат і таблицю переведення. Апеляція щодо кількості балів не передбачена.

Якщо під час НМТ було порушення: повідомте інструктора та подайте апеляційну заяву до виходу з ТЕЦ.

Якщо не змогли розпочати або завершити тест: подайте заяву про участь у додатковій сесії через відповідального за ТЕЦ або до регіонального центру протягом трьох робочих днів.

Якщо регламентна комісія відмовила: оскаржте її рішення до апеляційної комісії УЦОЯО у встановлений для вашої ситуації строк.

Якщо результат просто нижчий за очікуваний: використовуйте його у вступній кампанії або, за наявності, подайте чинні результати НМТ попередніх років. Для вступу у 2026 році можна використовувати результати НМТ 2023–2026 років.